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EVALUACIN FINAL DEL PCTN
16/03/2015 :   Los evaluadores califican al PCTN como eficiente, eficaz y efectivo
Empresarios del sector turstico nojeo durante la presentacin de la evaluacin del PCTN que ha corrido a cargo del alcalde de Noja, Jess Daz (en el centro de la mesa de conferencias)
El Plan de Competitividad Turstica de Noja ha hecho balance de sus tres aos de vida en la recta final de su existencia. A lo largo de sus tres anualidades, el PCTN ha llevado a cabo cerca de 150 acciones en los diez ejes de actuacin en los que se ha desarrollado. Dichas actuaciones han sido objeto de una evaluacin externa realizada por la empresa especializada Daleph, cuyo objetivo ha sido medir tanto la efectividad del Plan como el grado de cumplimiento de las metas marcadas en su inicio. En ese sentido, los evaluadores han destacado el impacto conseguido en medios de comunicacin y los buenos niveles de satisfaccin del turista obtenidos.

El PCTN ha llevado a cabo en sus tres anualidades cerca de 150 actividades repartidas en diez ejes de actuacin: cinco temticos (mejora de la infraestructura y equipamiento turstico; turismo y gastronoma; turismo sostenible, de naturaleza y ornitolgico; turismo y cultura, ocio y deporte, y el Club del Producto Turstico Noja Escapada) y otros cinco transversales (Turismo, I+D+I, Formacin y Calidad; Gobernanza y Participacin Social; Nuevas Tecnologas; Imagen, Comunicacin y Difusin, y Promocin, Marketing y Comercializacin turstica).

La evaluacin externa realizada por la empresa Daleph otorga que el trabajo realizado desde el PCTN se ha llevado a cabo de forma eficaz y efectiva, no slo por la coherencia de las acciones desarrolladas, segn los planteamientos iniciales, sino tambin por el reparto equilibrado de su presupuesto en los distintos ejes de actuacin.

Por otra parte, la presencia de Noja en medios de comunicacin ha sido muy elevada, consiguindose registrar ms de 2.400 impactos, tanto en medios impresos regionales, nacionales e internacionales como en medios online, a lo largo de sus tres anualidades. Un dato a resaltar en este apartado es que el retorno econmico en cuanto a impactos ha superado con creces lo esperado ya que, midiendo nicamente el tercer ao, se ha obtenido el equivalente a nueve millones de euros en publicidad del destino, cifra que supera el presupuesto del PCTN.

Mientras, el grado de satisfaccin del visitante a Noja, para cuya medicin se han utilizado las encuestas del Sistema Integral de Calidad en Destinos (SICTED), ha obtenido el grado de Bueno (con una puntuacin de 4 sobre 5). Entre los aspectos mejor valorados por parte del turista destacan el alojamiento, la estancia, el comercio, la hospitalidad y la informacin turstica. Esta calificacin, adems, hace que el 98% de los encuestados recomienden el destino Noja.

Presentacin al empresariado local
Representantes de ms de veinte empresas del sector turstico nojeo asistieron a la presentacin de la evaluacin externa que la empresa Dalphe ha realizado al Plan de Competitividad Turstica de Noja (PCTN) y en la que fue calificado como eficiente, eficaz y efectivo. El acto, presentado por el alcalde de Noja, Jess Daz, en la Sala de Exposiciones de la Casa del Turismo, cont con la presencia del gerente del PCTN Javier Farto, as como del director general de Dalphe, Gregorio Cascante. Entre los asistentes se encontraron representantes del empresariado turstico local, como la presidenta del Club del Producto Turstico Noja Escapada, Esther Gonzlez, o su homloga en la Asociacin de Hosteleros nojeos, Estbaliz Ibarreche, entre otros.

Durante la presentacin, Jess Daz remarc que el PCTN marca el comienzo de un futuro muy halageo para la Villa, ya que ha sentado las bases para el desarrollo turstico de Noja, algo que ya es imparable. Tenemos ante nosotros una planificacin turstica cada vez ms ordenada y desestacionalizada. El PCTN nos ha demostrado que Noja sigue teniendo atractivo ms all de los meses de verano. El primer edil nojeo tambin record que el Plan, adems, nos deja infraestructuras tan importantes para el municipio como la Casa del Turismo, tan singulares como el Molino de las Aves y el Observatorio de Aves, o la reforma del Aula Magna La Capilla del Palacio de Albaicn.




Por su parte, Gregorio Cascante explic a los asistentes la metodologa utilizada para realizar la evaluacin, as como los resultados obtenidos, entre los que ha destacado el elevado grado de satisfaccin del turista, el importante impacto en medios de comunicacin, as como la correcta consecucin de los objetivos del PCTN en general.

Se han cumplido los objetivos marcados con una buena gestin, el nivel de satisfaccin del turista es elevado y el impacto en medios de comunicacin ha sido el resultado ms extremo en trminos positivos, asever Cascante.

Seguidamente, el gerente del PCTN Javier Farto, pas a desglosar los datos que se han utilizado para realizar la evaluacin, despus de lo cual se intercambiaron opiniones y resolvieron las dudas de los empresarios asistentes.

Sistema de evaluacin
Evaluacin ex ante
Memoria descriptiva
Evaluacin de impacto de medios de difusin
Evaluacin de satisfaccin del turista sobre el destino Noja
Evaluacin de objetivos